听不见、听不清、听不懂，这是全国上千万听障群体的真实写照。由于听力的局限，他们在求学、工作、就医、出行等方面都面临巨大挑战。AI时代，全行业为信息无障碍建设形成强大合力，但听障群体依然面临着冷冰冰的现实：专业语言服务人员的稀缺、沟通辅助器具的不完备，甚至来自社会的偏见及误解……

“聋人只要通过助听设备就可以恢复听力，用口语流畅沟通”，许多不了解听障群体的人往往会有这样的误解。当前，早期干预服务还无法精准覆盖到全国每个聋童家庭，助听设备虽可以帮助聋人重建听力，但聋人所获取的信息依然不完整，在沟通中依然需要口形、手势、文字等视觉支持。此时，手语的及时介入对他们来说大有所益。

在无声世界中，手语和有声语言一样，承担着交际工具与思维工具的功能，而手语作为立体的视觉语言，它的语法不同于有声语言，除了手形、方向、位置、运动这些基本要素，面部表情、身体姿态和口部动作也是传情达意必不可少的语法标记。

（HMS Core手语数字人：大家好，我是华为HMS Core智能手语服务助手小语）

“聋人不喜欢沟通”，这是又一误解。沟通，是每个人最原始的诉求，只是对聋人来说，沟通不是一件容易的事。和他们交往，友善的态度和发自内心的接纳尤为重要。常言道：“如果你用一个人听得懂的语言和他交流，他会记在脑子里；如果你用他自己的语言与他交流，他会记在心里。”

为响应“数字包容“倡议，华为HMS Core开放能力一直致力于构建信息无障碍环境，开放高质量的手语服务。

经过多项技术攻关，HMS Core手语服务当前已涵盖20000+手语词汇，在满足日常生活沟通的基础上，还可用于媒体直播、政务办理、线上学习等场景。同时，手语数字人的26种面部表情和准确口动，也有效提升了手语表达的可懂度。通过手语服务，聋人朋友们以手为媒，交流学习、获取资讯，能够享受和健听人一样的“声歌沸腾”。

（HMS Core手语数字人：手语，链接你我他）

“聋人需要人们的同情”，这或许是传统观念中对聋人最大的误解。聋人群体中流传着一位美国聋人大学校长的名言，“除了听，聋人可以做任何事情”。相比“同情”，他们更需要的是理解、包容、帮助。

9月24日，是今年国际聋人周的第六天，也是南京市聋人学校的手语节。在活动中，HMS Core手语数字人与听障同学们一同完成了学习中常用成语等表演。这是手语服务赋能特教行业的一次尝试，也给了手语服务应用在更多场景一份信心。相信未来，手语服务将开放具有更好交互体验的教育资源，走进课堂，成为特教工作者的“小助手”，帮助听障学生们更高效地学习，打造有温度的智慧教育。

科技助力，在打破听障群体信息孤岛的同时，也促使人们重新审视着生命的多样化形态。我们相信，科技的创新不仅为听障教育的发展点亮星光，更能推动整个社会信息无障碍持续进步，让我们生活的世界变得更加平等、有爱、包容。

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